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专业维修商用、家用壁挂炉不通电、不制热、不启动、不补水,漏水等故障
在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。
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兰州售后网点维修服务承诺:
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中心(兰州万和壁挂炉修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心放心
一、企业精神:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
三、企业目标:创一流的品牌
“万和壁挂炉"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场万和壁挂炉回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益万和壁挂炉社会效益。维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书,有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验,而且还具备良
好的职业素质万和壁挂炉高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,本公司将第一时间竭诚为您服务
是什么原因导致燃气壁挂炉在洗澡的时候热水忽冷忽热呢?
一、水压过低
家里的壁挂炉如果水压过低,系统会保护性停机,停止加热。当水温下降后,系统会再次启动,重新加热。频繁的开、关机,导致生活热水出现忽冷忽热的现象。
解决方法:及时清理进水阀门、进水过滤网、出水花洒里脏物,保证流水畅通;增加自来水增压泵或房顶安装储水罐。
二、水垢过多
壁挂炉使用时需不断地充入新水,而我国北方地区自来水水质较硬,致使换热器内壁上的水垢越积越多,管径越来越细,水流不畅,这也是导致了生活热水忽冷忽热原因之一。
解决方法:定期的保养不仅能增加壁挂炉的使用寿命,更可以保证冬季的正常采暖运行。
三、燃气压力不稳
燃气压力如果波动幅度过大,壁挂炉输出功率也会波动,而卫浴热水流量始终未变,从而产生生活热水忽冷忽热的现象。
解决方法:联系燃气公司,上门检测压力情况。如果没问题再联系厂家售后,让技术人员检修。
四、温度传感器故障
壁挂炉内置采暖温度传感器,实时监测卫浴热水的加热状况。如果出现故障,会影响主板对温度的稳定控制,导致生活热水忽冷忽热。
解决方法:及时联系售后,上门维修。
五、用户操作不当
用户沐浴时使用混水龙头,当混入冷水过多时,壁挂炉会自行调理,情况严重就会出现火焰忽大忽小,水温自然忽冷忽热。用户频繁开关热水水龙头也会造成忽冷忽热的情况。
解决方法:将壁挂炉上的温控旋钮选在适合的温度后不再拨动混水龙头;尽量减少开关热水水龙头的次数。
联系我时,请说是在优谱分类网上看到的,谢谢!